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POLÍTICA DE CANCELAMENTO – EXCURSÕES

Ao realizar a reserva, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:

1. EXCURSÕES BATE-VOLTA

1.1 Confirmação da Reserva
A reserva é confirmada mediante pagamento integral, sendo este valor destinado à garantia da vaga e à cobertura de custos operacionais (transporte, ingressos e logística).

1.2 Cancelamento com até 10 dias de antecedência
Cancelamentos realizados com até 10 dias de antecedência da excursão terão reembolso total do valor pago.

1.3 Cancelamento com menos de 10 dias de antecedência
Cancelamentos realizados com menos de 10 dias da excursão terão retenção de 10% do valor total, referente à taxa administrativa.

1.4 Cancelamento com até 7 dias de antecedência
Cancelamentos realizados com 7 dias ou menos antes da excursão são não reembolsáveis.

1.5 Reservas realizadas dentro de 7 dias
Reservas feitas já dentro do prazo de 7 dias que antecedem a excursão não são reembolsáveis em caso de cancelamento.

1.6 Não comparecimento (no-show)
O não comparecimento implicará na perda total do valor pago, sem direito a reembolso.

2. EXCURSÕES COM HOSPEDAGEM

2.1 Confirmação da Reserva
A reserva é confirmada mediante pagamento (total ou parcial), sendo este valor destinado à garantia da vaga e à cobertura de custos operacionais (transporte, hospedagem e serviços contratados).

2.2 Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência
Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência terão reembolso com retenção de 30% do valor total.

2.3 Cancelamento entre 30 e 21 dias de antecedência
Cancelamentos realizados entre 30 e 21 dias antes da excursão terão retenção de 40% do valor total.

2.4 Cancelamento entre 20 e 8 dias de antecedência
Cancelamentos realizados entre 20 e 8 dias antes da excursão terão retenção de 50% do valor total.

2.5 Cancelamento com até 7 dias de antecedência
Cancelamentos realizados com 7 dias ou menos antes da excursão são não reembolsáveis.

2.6 Reservas realizadas dentro de 7 dias
Reservas feitas já dentro do prazo de 7 dias que antecedem a excursão não são reembolsáveis em caso de cancelamento.

2.7 Não comparecimento (no-show)
O não comparecimento implicará na perda total do valor pago, sem direito a reembolso.

3. DISPOSIÇÕES GERAIS (VÁLIDO PARA TODAS AS EXCURSÕES)

3.1 Transferência de vaga
O cliente poderá transferir sua vaga para outra pessoa, mediante aviso prévio e aprovação da organização.

3.2 Aceitação dos termos
Ao efetuar o pagamento, o cliente declara estar de acordo com esta política.

Termos Gerais